よくあるご質問 | ウルトラアスレチック大阪

FAQ

よくあるご質問

施設全体について

何歳から利用できますか？
2歳のお子様から12歳までのお子様がご体験いただけます。
2歳未満のお子様は、お付き添いの場合のみ入場可能（無料）です。ただし安全上ご遊戯いただけませんのでご了承ください。
場内で写真撮影やビデオカメラでの動画撮影をしてもいいですか？
撮影は可能です。
※フラッシュを使用しての撮影はご遠慮ください。また、他のお客様が写りこまないような撮影をお願いいたします。
なお、他のお客様のご迷惑となる撮影および公衆送信、また商用目的での撮影は固くお断りします。
自分撮りスティックは利用できますか？
施設内で安全にお過ごしいただく為、ご使用はご遠慮ください。
飲食物の持ち込みはできますか？
施設内では飲み物以外のお⾷事をご遠慮いただいております。
施設内にロッカーはありますか？
場内に無料のロッカーがございます。
授乳室はありますか？
場内にはございません。商業施設内の授乳室をご利用ください。
オムツを交換する場所はありますか？
場内にはトイレがございません。商業施設内の授乳室、またはトイレをご利用ください。
喫煙所はありますか？
場内は禁煙です。商業施設内の喫煙所をご利用ください。

ご入場について

こどもだけで入場できますか？
お子様だけでのご入場はできません。
おとな1名で入場できるこどもは何名ですか？
安全管理上、おとな1名様につきお子様3名様（乳幼児含む）までとさせていただきます。
保護者(おとな)の資格に関して
保護者は年齢20歳以上の方となります。
※例外として、親権者および児童福祉施設の長は20歳未満でも可能です。
入場者の交代はできますか？
保護者の方に限り、交代は可能です。交代される際はスタッフにお声掛けください。
お子様及び保護者以外の方の交代はできません。
途中退場できますか？
時間制の場合はトイレをご利用の際にのみ入退場可能です。
フリーパスの場合は何度でも入退場可能です。退場の際には、必ずお子様とご一緒に行動してください。
入替制ですか？
入替制ではございません。
入場制限はありますか？
混雑状況により、安全管理上の理由から、入場制限をさせていただく場合がございます。
ベビーカーは入れますか？
ベビーカーでのご入場は安全上、衛生管理上の理由からご遠慮いただいております。
入口付近にベビーカー置き場を設けております。
車いすで入場できますか？
ご入場は可能です。
なお、安全管理上の理由により、お入りいただけるエリアが限定されたり、利用制限がございますので予めご了承ください。また、補助者の方とご一緒にご来場いただくことをお勧めいたします。
補助犬を連れて入場できますか？
ご入場は可能です。
なお、安全管理上の理由により、お入りいただけるエリアが限定されたり、利用制限がございますので予めご了承ください。

料金について

平日1日フリーパスはいつ販売していますか？
土日祝、長期休み期間などの繁忙期を除く、平日のみ販売しております。
また、数量限定のため、当日分がなくなり次第販売終了となります。
障がい者割引はありますか？
障がい者割引はご用意しておりません。
予約はできますか？
個人のご予約は受け付けておりません。
団体のご予約は、対象年齢のお子様（2歳～12歳）10名様以上で、来場日の2か月～10日前まで受け付けております。
※他のご予約が入っている日や混雑が予想される日などはご予約をお受けできないことがあります。
団体・貸切の申し込みはできますか？
団体のご予約は、対象年齢のお子様（2歳～12歳）10名様以上で、来場日の2か月～10日前まで受け付けております。
※他のご予約が入っている日や混雑が予想される日などはご予約をお受けできないことがあります。
詳しくは「団体予約お問い合わせ」をご覧いただくか、店舗にお問い合わせください。
貸切のご予約は受け付けておりません。
クレジットカードは使えますか？
ご利用いただけます。店頭にてご確認ください。
その他の支払方法は使えますか？
ご利用いただけます。店頭にてご確認ください。

利用制限について

利用制限や年齢制限はありますか？
13歳以上の方は、お遊びいただけません。
2歳～12歳のお子様と保護者の方がいる場合に限り、13歳以上の方も大人料金で入場可能です。
また、アクティビティごとに、年齢制限等のあるものがございます。
施設内での撮影について

当施設は撮影可能となっております。
下記をお読みの上、撮影された写真、画像は私的利用の範囲内でお楽しみください。

  • 撮影された動画の ホームページ / SNS / 投稿サイト / ブログ等へのご投稿はご遠慮ください。
  • 安全上、施設内で三脚や自撮り棒を用いての撮影はご遠慮ください。(ヒーロー撮影・オリジナルショーでの撮影も含みます。)
  • 撮影される際は周りのお客様へご配慮いただき、カメラをご自身の手に持った状態で撮影ください。また、周りのお客様の映り込み等ご注意ください。
  • 当施設の写真をSNSに投稿する際は、ハッシュタグ『#ウルトラアスレチック』を入れて投稿ください。
LINEアプリでスムーズ入場ご来店前にご確認ください