よくあるご質問

よくあるご質問FAQ

お客様よりいただくよくある質問とその回答（Q&A）をご紹介します。

何歳から利用できますか？

6ヵ月のお子様から12歳までのお子様がご体験いただけます。
6か月未満のお子様は、お付き添いの場合のみ入場可能（無料）です。ただし安全上ご遊戯いただけませんのでご了承ください。

飲食物の持ち込みはできますか？

施設内では飲食物の持ち込みをご遠慮いただいております。（フタつきの飲料のみ持ち込み可能）
ただし、施設内にレストコーナーがある店舗のみ持ち込み可能で、このスペース内ではご飲食いただけます。
（レストコーナー設置店：ジョイフル本田ニューポートひたちなか店/みなとみらい東急スクエア店/ららぽーと海老名店/モレラ岐阜店/ららぽーと名古屋みなとアクルス店）

施設内にロッカーはありますか？

場内に無料のロッカーがございます。

授乳室はありますか？

場内にはございません。商業施設内の授乳室をご利用ください。

オムツを交換する場所はありますか？

場内にはトイレがございません。商業施設内の授乳室、またはトイレをご利用ください。

喫煙所はありますか？

場内は禁煙です。商業施設内の喫煙所をご利用ください。

場内で写真撮影やビデオカメラでの動画撮影をしてもいいですか？

撮影は可能です。※フラッシュを使用しての撮影はご遠慮ください。また、他のお客様が写りこまないような撮影をお願いいたします。
なお、他のお客様のご迷惑となる撮影および公衆送信、また商用目的での撮影は固くお断りします。

子どもだけで入場できますか？

お子様だけでのご入場はできません。
あそびパークPLUSは、親子で一緒に遊ぶ経験を通して楽しさや喜びの感情を共有し、親子の信頼関係を強くするお手伝いもしたいと考えています。また、お子様の安全管理は保護者の方にお願いしております。そのため、必ずおとなの方とご一緒にご入場いただいております。

おとな1名で入場できる子どもは何名ですか？

安全管理上、おとな1名様につきお子様3名様までとさせていただきます。

保護者（おとな）の資格に関して

保護者は年齢20歳以上の方となります。
※例外として、親権者のみ20歳未満でも可能です。

保護者の交代はできますか？

交代は可能です。
交代される際はスタッフにお声掛けください。

途中退場できますか？

時間制の場合はトイレをご利用の際にのみ入退場可能です。
フリーパスの場合は何度でも入退場可能です。退場の際には、必ずお子様とご一緒に行動してください。

入場制限はありますか？

混雑状況により、安全管理上の理由から、入場制限をさせていただく場合がございます。

ベビーカーは入れますか？

ベビーカーでのご入場は安全上、衛生管理上の理由からご遠慮いただいております。入口付近にベビーカー置き場を設けております。

車いすで入場できますか？

ご入場は可能です。
なお、安全管理上の理由により、お入りいただけるエリアが限定されたり、利用制限がございますので予めご了承ください。また、補助者の方とご一緒にご来場いただくことをお勧めいたします。

補助犬を連れて入場できますか？

ご入場は可能です。
なお、安全管理上の理由により、お入りいただけるエリアが限定されたり、利用制限がございますので予めご了承ください。

平日1日フリーパスはいつ販売していますか？

土日祝、長期休み期間などの繁忙期を除く、平日のみ販売しております。
また、数量限定のため、当日分がなくなり次第販売終了となります。

障がい者割引はありますか？

通常料金でのご利用の場合、障がい者手帳をお持ちのお子様ご本人のみ最初の30分無料にてご利用いただけます。
入場時に、障がい者手帳原本またはスマートフォンアプリ（ミライロＩＤ）の障がい者手帳情報を表示した画面をご提示ください。
安全上の理由で一部ご利用いただけないものがございます。