FAQ

よくあるご質問をご確認ください。

  • THE★JOJO WORLDでの支払い方法は何がありますか？
    以下の支払い方法をご利用いただけます。
    • 【現金】
    • 【クレジットカード】
      VISA／MASTER／JCB／AMERICAN EXPRESS／Diners Club／DISCOVER／Apple Pay／Google Pay／PARCO CARD／JFR CARD／SAISON CARD／Rakuten Card／銀聯(UnionPay)
    • 【電子マネー】
      QUICPay＋／iD／Suica／PASMO／Kitaca／TOICA／manaca／ICOCA／SUGOCA／nimoca／はやかけん
    • 【コード決済】
      ポケパル払い／PayPay／楽天ペイ／auPAY／メルペイ／ｄ払い／Wechat Pay／Alipay＋
  • 店内での写真撮影や動画撮影は可能ですか？
    また、SNSに投稿してもいいですか？
    アトラクション（スタンド能力研究所）ご利用中以外は撮影可能です。
    他のお客様や店舗スタッフの映り込みには、ご配慮をお願いいたします。
  • 駐車場はありますか？
    渋谷PARCO施設HPにてご確認ください。
    https://shibuya.parco.jp/info/facilities/
  • コインロッカーはありますか？
    店舗内にコインロッカーのご用意はありません。
  • クレジットカード会社発行のギフトカード、金券は使えますか？
    ご利用いただけます。詳しくは渋谷PARCO施設HPをご確認ください。
    https://shibuya.parco.jp/info/facilities/
  • 商品の取り置きは行っていますか？
    取り置きのサービスはございません。
  • 商品が不良品でした、どうすればいいですか？
    パッケージに記載のお問い合わせ先にお問い合わせください。
  • 購入後の商品の交換・返品は可能ですか？
    購入後の商品の交換・返品はできません。
    破損等商品に不具合があった場合はパッケージに記載のお問い合わせ先にお問い合わせください。
  • ベビーカー、車椅子で入店できますか？
    ご入店いただけます。
  • 荷物の宅配サービスはありますか？
    渋谷PARCO施設HPにてご確認ください。
    https://shibuya.parco.jp/info/facilities/
  • お金をおろせる場所はありますか？
    店舗内にATMのご用意はありません。渋谷PARCO施設HPにてご確認ください。
    https://shibuya.parco.jp/info/facilities/
  • 喫煙は可能ですか？また喫煙所はありますか？
    店舗内は禁煙です。渋谷PARCO施設HPにてご確認ください。
    https://shibuya.parco.jp/info/facilities/
  • 免税対応はしていますか？
    免税の対応は承っておりません。
  • 食材アレルギー表示はありますか？
    店頭にて「特定原材料8品目」と「特定原材料に準ずるもの20品目」のリストをご案内しております。
    ご来店時にお客様ご自身にてご確認をお願いいたします。

    当社運営施設における「食品のご提供について」のページもあわせてご確認ください。
    https://bandainamco-am.co.jp/allergy/
    • ※ご来店のタイミングによっては、使用食材の変更でリストに変動が生じる可能性がございますので、サイトへの掲載はおこなっておりません。ご了承ください。

お問い合わせ

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※電話によるお問合せは承っておりません。

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