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「アイドルマスター×アトレ秋葉原」にて発売した商品デザインの不具合に関するお詫びとお知らせ

2023.09.29

平素はアイドルマスターオフィシャルショップをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

この度、以下の商品デザインの不具合がございました。

ご利用いただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

今後このような事態が生じないよう、より一層の品質管理に努めてまいります。

◆販売店舗

「アイドルマスター×アトレ秋葉原」（アイドルマスターオフィシャルショップアトレ秋葉原店）

◆販売期間

2023年9月16日（土）～2023年9月28日（木）

◆不具合箇所

不具合①「秋月律子」の衣装の一部の柄が抜けている

誤：衣装の一部に柄がない

正：衣装の一部に柄がある

不具合②「アイドルマスターミニタペストリー　ブライト・イグジスタンスver.」の「四条貴音」・「水瀬伊織」の背景色が異なっている

誤：「水瀬伊織」薄い紫　「四条貴音」薄いピンク

正：「水瀬伊織」薄いピンク　「四条貴音」薄い紫

つきましては、該当商品を交換させていただきます。

お手数ではございますが、下記ご案内させていただく交換方法にてお手続きくださいますようお願い申し上げます。

◆ 製造元からの配送による交換方法

下記にて製造元へ交換の旨をご連絡くださいませ。

（お手元の不具合品は着払いで発送いただき、確認後に発送元の宛先へ代品を発送いたします）

・交換の受付期間：2023年9月29日(金)～2023年10月20日(金)

※お客様からご提供頂いた送付先の個人情報は、本件対応以外の目的に使用することはございません。また、良品は11月以降、順次お送りする予定です。

「アイドルマスターアクリルスタンドブライト・イグジスタンスver.」「アイドルマスターアクリルキーホルダーブライト・イグジスタンスver.」「アイドルマスターアクリルボードブライト・イグジスタンスver.」

・製造元：株式会社アートプレストお客様相談センター

・お問い合わせ先：04-7157-1816

（お電話受付時間：月～金曜日（祝日を除く）10:00～17:00）

「アイドルマスターメモリアルステッカーセットブライト・イグジスタンスver.」

・製造元：東京リスマチック株式会社

「アイドルマスターミニタペストリーブライト・イグジスタンスver.」

・製造元：フレスデザイン株式会社

改めまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後ともアイドルマスター、アイドルマスターオフィシャルショップを何卒よろしくお願い申し上げます。