「ULTRAMAN キャラポップストア」 オリジナル商品のデザイン不備に関するお詫びとお知らせ

2023.12.20

平素はULTRAMANキャラポップストアをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
この度、以下の商品にデザイン不備が判明いたしました。
ご利用くださいましたお客様には、大変ご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。
今後このような事態が生じないよう、再発の防止に努めてまいります。

 
◆販売場所（店舗）
①TSUBURAYA CONVENTION 2023　内ウルトラマンデパート
②キャラポップストア　アトレ秋葉原店

◆販売期間
①2023年11月25日（土）～2023年11月26日（金）
②2023年12月8日（土）～　2023年12月13日（金）

◆該当商品
ポストカードセット第1弾(3枚入)全10種コンプリートセット
アクリルフレームキーホルダー＆パーツ付　B

◆不具合箇所
アクリルパーツ　キャラクター名の記載の間違いとデザイン
(正)　ウルトラウーマングリージョ　　サインの太さ　
(誤)　ウルトラマングリージョ　　サインの太さ

つきましては、該当商品の「アクリルパーツ」を交換させていただきます。
お手数ではございますが、下記ご案内させていただく交換方法にてお手続きくださいますようお願い申し上げます。
※アクリルフレームは、交換対象外となります。

 
◆製造元からの配送による交換方法
お電話にて製造元へ交換の旨をご連絡いただけましたら、代品を発送いたします。
不具合品は代品に同梱いたします返送用封筒に入れてご返送ください。

・製造元：株式会社アートプレスト お客様相談センター
・お問い合わせ先：04-7157-1816
　お電話受付時間：月～金曜日（祝日を除く）10:00～17:00
　　　　　　　　　※2023年12月29日(金)～2024年1月4日(木)は休業となります。予めご了承ください
・交換の受付期間：2023年12月20日(水)～202４年2月8日(金)

※お客様からご提供いただきました送付先の個人情報は、本件対応以外の目的に使用することはございません。また、良品は順次お送りする予定でございます。

改めまして、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

2023年12月20日
ULTRAMANキャラポップストア