10:00-20:00 (最終入園 19:00)

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よくある質問

2021.3/19~コラボ利用のお客様

 Q.何時までに行けばいいですか?
 A.コラボ参加券付入園券に記載の集合締め切り時間までにナンジャタウン入口にて受付をお済ませください。
 Q.何時に入園できますか?
 A.入園開始時間になりましたら、番号順にご案内いたします。
 Q.入園の集合時間に遅れた場合はどうなりますか?
A.最後尾からのご案内になります。
 Q.自分と友人でそれぞれチケット2枚ずつ当選した場合、どちらも使用できますか?
 A.それぞれご本人と同伴者としてお使いいただけます。1回のお並びでの受付はお一人様1枚となりますので、並び直して再度受付をお願いいたします。並び直しの際お持ちの入園チケットの集合時間に間に合わない場合は、「入園の集合時間に遅れた場合」と同様のご案内となります。
 Q.プレオーダーに当選した場合でも、一般販売で再度購入できますか?
 A.一般販売はどなたでもご購入いただけます。
 Q.番号が離れた友人と同時に入園したいのですが、どうすればよいですか?
 A.原則として出来かねます(お子様とのお並びの際には現地スタッフにお声がけください)。
 Q.代理の人に並んでもらい、途中で交代することは可能ですか?
 A.原則として出来かねます。
 Q.当日券でもコラボ利用はできますか?
 A.「e+(イープラス)」での販売で完売しなかった場合に限り、ナンジャタウン入り口のチケット販売窓口にて残数を当日分のコラボ参加券付入園券として販売いたします。
 Q.複数タイトルのコラボに参加したい。
A.対象のコラボ参加付入園券をご購入ください。
 Q.身分証は何を持っていけばいいですか?
A.コラボ参加券付入園券の転売防止のため、ご購入者様の本人確認をさせていただく場合がございます。
コラボ参加券付入園券はご購入者様のお名前が記載されます。
ご同伴者様がいらっしゃる場合、必ずご購入者様とご一緒に入園ください。

【身分証明書】
 1.パスポート
 2.自動車運転免許証
 3.学生証
 4.健康保険証
 5.各地方自治体の行政機関(市役所・区役所)にて発行の住民基本台帳カード
 6.年金手帳
 7.身体障がい者手帳
 8.残留カードあるいは特別永住者証明書
 9.マイナンバーカード
 10.住民票
 11.写真付公的免許証

 ※顔写真の付いてない身分証明書でも上記の物であれば、今回のコラボ参加では有効となります。
 ※上記すべて原本が対象となります。
 ※公的証明書はいずれも、コピー不可となります。公的に発行された状態のままお待ちください。
 ※期限切れ・手書き・細工が施されている身分証明書は無効となります。
 ※現地では係員の指示に従っていただけますようお願い申し上げます。

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