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アトレ秋葉原店:「入場事前予約」におけるシステム不備のお詫び

2024.5.15

平素より、弊社施設をご利用いただき誠にありがとうございます。

5月11日(土)より受付を開始しております、
「バンダイナムコ Cross Store アトレ秋葉原店 5月16日(木)~19日(日)の入場事前予約」において、
一部、システム上の不備があり、本来の規定とは異なる申し込みが可能な状況となっておりました。
(こちらのシステム不備については、11日20時30分ごろに解消されております)

お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当ページにて不備の状況と、今後に関するご案内を記載いたしますので、
何卒ご一読を賜りますようお願い申し上げます。

システム不備状況

本来のお申込み規定は
入場制限対象店舗へ、それぞれ1つの日付につき、1つの時間帯・チケット1枚分のみお申込みいただける -①
という内容でございました。

しかしながら、今回のシステム不備により、
一部「1つの日付につき、複数の時間帯」「お一人でチケット複数枚分」のお申込みが可能な状況となっておりました。

今後に関するご案内

当店ご利用予定のお客様、および事前予約のお申込みへご参加されたお客様におかれましては、
ご期待いただいておりましたところ、多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

今後につきましては下記運営を予定しておりますため、ご一読の上、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。


5月16日(木)~19日(日) のご利用について

■ 事前のご案内に則り、当初のご利用ルール(前述①)にて運営をさせていただきます
 規定①より多くのチケットをお持ちのお客様におかれましては
 「いずれか、ご都合の良い時間帯のチケット一枚だけ」のご利用をいただきますようお願い申し上げます。
 また、営業当日について、同一人物による規定外のご利用が確認された場合、
 ご入店をお断りさせていただく可能性がございますこと、何卒ご了承ください。

■ 当不具合に関連し、お申込み済みのお客様の人数を踏まえ、集合時間を一部変更とさせていただきます
 整理券をお持ちのお客様におかれましては、お手数ではございますが再度WEBにてご確認をお願いいたします。

■ 5月16日(木)~19日(日)について、「整理券のリセール」「当日のフリー入場」はいずれもございません
5月20日(月)以降のご利用につきましては、別途ご案内いたしますので何卒お待ちください。
また、販売商品については、新商品を中心に一部購入制限を設けるほか、一部再入荷も実施予定です。
完売については何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



最新情報は随時、公式ホームページおよび公式Xにてお知らせいたします。
ホームページ:https://bandainamco-am.co.jp/crossstore/
X(旧Twitter):https://twitter.com/namco_akihabar



この度は、お客様へ多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後とも、「バンダイナムコ Cross Store アトレ秋葉原店」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


バンダイナムコ Cross Store アトレ秋葉原店