弊社製品における強化ガラスの取扱いについて

拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。また、平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社製品「クレナフレックス」に使用されている強化ガラスにおきまして、メンテナンス時に突然破損する事例が発生した為、強化ガラスのメーカーにて解析を実施した所、ごく稀に強化ガラス内部の強化層のバランスが崩れることで発生する「自然破損」の可能性が高いことが判明致しました。
本件につきましては、素材の性質上避けることが出来ない為、強化ガラスの取扱い注意点に関する情報公開を行い、より安全なロケーション運営への一助とさせていただきたく思います。
あわせて、下記の注意点にご留意頂いた上で、機器の点検及びメンテナンス、運営を実施していただきたく宜しくお願い致します。
本件につきましてご質問・技術相談・部品発注等ございましたら、下記のお問い合わせ先までご連絡下さい。
今後とも、弊社製品をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
敬具


1. 強化ガラス使用箇所の参考例

  • プライズゲーム機の、正面や側面のガラス戸に使用しております。
  • メダルゲーム機の、正面メンテナンスドア等に使用しております。

2. 設置について

  • 不安定な場所や振動のある所には設置しないで下さい。
  • レベルアジャスターでガタつきのないように固定して下さい。
(詳しくは各製品の取扱説明書の「設置してはいけない場所」を参照して下さい)

3. 運営について

  • 景品補充やメンテナンスの際は、ガラスの破損等が発生した際に、プレイヤーや見学者に危険が無いよう、周辺に十分注意を払って作業をお願い致します。
  • 景品補充やメンテナンスの時は、作業中にガラスが割れた際のケガを避けるため、ガラス下部の構造部(コンパネ部など)に手をつかないようお願い致します。
  • プレイヤーや見学者等がガラス面を叩く、筐体を蹴る、揺する等の行為をしない様、ご注意願います。もし行為が認められましたら、直ちに中止させるようご指導願います。
  • ガラス表面の清掃を行う際は、体重や強い力を掛けないで下さい。
  • 景品補充等でガラスの開閉を行う際は、急激な開閉をせずゆっくり行って下さい。
  • ガラスに寄りかかる、体重や強い力を掛ける、硬い材質の景品をガラス面にぶつけないよう、ご注意下さい。

4. メンテナンスについて

  • 鍵の交換を行う際は、樹脂ワッシャーを忘れないよう挟み込み、ねじやナットは締め過ぎ無いよう注意下さい。
  • 工具や金属類等の硬い物を、ガラス面にぶつけないよう、ご注意下さい。

5. 修理について

  • ガラスの開閉時に動きが悪い、ロック部分の回転が悪い等の症状が認められましたら、直ちに原因を調査のうえ、適切な修理をお願い致します。
  • ガラス表面に目視できるキズや、端面にカケ等が認められる場合は、直ちにガラスの交換対応をして頂くようお願い致します。
「強化ガラスの自然破損について」(PDF/120KB)
(書類をご覧いただくには Adobe Reader が必要です)

お問い合わせ先

株式会社バンダイナムコゲームス
東京サービスセンター〒140-0012 東京都品川区勝島1-2-1TEL 03-6404-2670
大阪サービスセンター〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1-21-26TEL 06-6338-6686
AM国内販売部〒140-8590 東京都品川区東品川4-5-15TEL 03-6744-4470

以上