【ご報告】弊社製品におけるコイン返却口について

拝啓 貴社益々ご盛栄のこととお喜び申し上げます。
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、2009年12月のコイン返却口におけるお子様の指傷害事故報道を受け、弊社の全製品についてコイン返却口の安全性を、再度確認及び検証・検討致しましたので、
下記の様にご報告させていただきます。
今後とも、弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

敬具

  1. 弊社全製品(※)におきまして、お子様の指が切断に至る重大事故の報告を受けた事ございません。

    ※中村製作所レーベル、ナムコレーベル、バンプレストレーベル、バンダイナムコゲームスレーベルを含みます。
  2. 指の切断には至っておりませんが、幼児が指を挟んで自力では抜けなくなるという事例がございましたので、安全性向上を目的とした無償対策部品供給を以下の製品について実施しています。

    (1)現在、対応部品を無償でお届けしている製品
    対象 スウィートランド、2、3、4 および スウィートランドプラス
    スウィートスクーパー、ビッグスウィートランド、クレナフレックス

    上記機種は対応部品を無償送付させていただいております。
    詳しくは、下記の弊社ホームページをご参照ください。
    URL: http://www.bandainamcogames.co.jp/am/info/drop.php

    (2)今後対応部品を無償でお届けする予定の製品
    対象 ファイナルラップ、2、3 および コンソレット筐体、 ダートフォックス
    内容 2008年6月に、顧客先のファイナルラップ3SD筐体のコイン返却口で、お子様が指を挟まれた事故があったとの連絡を、2008年12月中旬に、独立行政法人 製品評価技術基盤機構より受け、調査・検討を実施した結果、「ファイナルラップ」シリーズ、及び同形状の「コンソレット筐体(汎用ビデオ筐体)、「ダートフォックス」につき対策を行う必要が有ると判断いたしましたので、対応部品を無償送付させていただきます。実施の詳細につきましては、改めてご連絡いたします。
    製品写真(PDF/260KB)
    (書類をご覧いただくには Adobe Reader が必要です)
  3. 上記の2項以外の弊社製品(1998年以前の発売製品)につきましては個別に
    対応いたしますので、弊社サービスセンターへお問合せください。

お問い合わせ先

株式会社バンダイナムコゲームス
東京サービスセンター
〒140-0012 東京都品川区勝島1-2-1TEL (03)6404-2670
株式会社バンダイナムコゲームス
大阪サービスセンター
〒564-0063 大阪府吹田市江坂町1-21-26TEL (06)6338-6686